به گزارش خرید زندگی مدیرعامل شركت شهروند با تاكید بر كوشش برای پشتیبانی از تولید كنندگان و كالاهای داخلی از جایگزینی ۲۰۰۰ كالای داخلی با اقلام خارجی اطلاع داد.
به گزارش خرید زندگی به نقل از ایسنا، مسعود سریع القلم امروز در یك نشست خبری در تشریح آخرین روند فروش كالا در فروشگاه های شهروند، اظهار داشت: مجموعه فروشگاه های زنجیره ای شهروند در سالی كه به نام پشتیبانی از كالاهای ایرانی نامگذاری شده است مهمترین اقدام خویش را در پشتیبانی از تولید كنندگان داخلی و پشتیبانی از كالاهای ایرانی قرار دادند. بر همین مبنا از تعداد ۵۰ هزار كالایی كه در شهروند عرضه می گردد ۲۰۰۰ قلم كالا ظرف شش ماهه اخیر خارجی بودند كه با ۲۰۰۰ قلم كالای ایرانی جایگزین شدند.
وی اضافه كرد: از دی ماه سال قبل تا خرداد ماه سال جاری شاهد افزایش ۱۱۹ درصدی مشتریان مجموعه فروشگاه های زنجیره ای شهروند بوده ایم. بر مبنای آمارها و تحلیل های انجام شده، اقبال شهروندان از فروشگاه های شهروند افزایش پیدا كرده است.
تعیین خودرو بعنوان جایزه برای ترغیب شهروندان برای افزایش فروش را نمی پذیرم
وی در مورد انجام تبلیغات در سطح شهر اظهار داشت: روش های مختلفی برای تبلیغات وجود دارد اما بعنوان مدیریت این مجموعه، تعیین خودرو بعنوان جایزه در جهت ترغیب شهروندان برای افزایش فروش را نمی پذیرم. به این منظور برنامه ای سه ساله تقدیم شورا و شهرداری شده است تا بتوانیم بعد از ۲۴ ساعت فعالیت فروشگاه های شهروند با انجام اقداماتی همچون نوسازی و بازسازی شعبات این فروشگاه این مجموعه را به نقطه روز برسانیم. در حقیقت اولین اقدام مدیریتی ما، نوسازی و بازسازی شعبات شهروند بوده است.
وی تصریح كرد: ما فروش مسئولانه در شهروند را در دستور كار قرار داده ایم و معتقدیم در قبال قیمت، كیفیت و استاندارد كالاها باید پاسخگوی مشتریان خود باشیم. همینطور برنامه جامعی برای تبلیغات شركت شهروند تدوین شده كه در شش ماهه دوم سال جاری اجرا می گردد.
طراحی لباس جدید برای پرسنل شهروند از اسفند
مدیرعامل شركت شهروند درباره نحوه طراحی لباس پرسنل این فروشگاه زنجیره ای هم اظهار داشت: لباس پرسنل پیش از حضور بنده در این مجموعه سفارش داده شده بود. بنابراین بر مبنای سلیقه مدیران قبلی طراحی شده است. بدون شك ما در كشور برای طراحی لباس پرسنلی هم قانون و افراد متخصص داریم. بنابراین از همینجا اعلام می كنم كه در اسفند ماه سال جاری بطور قطع لباس پرسنل شركت شهروند با عنایت به معیارهای موجود به صورت متفاوت و متناسب با این مجموعه طراحی خواهد شد.
وی در بخش دیگری از صحبت های خود با تاكید بر تلاش همه جانبه این مجموعه برای تكریم مشتریان اضافه كرد: بدون شك تكریم مشتریان شهروند یك وظیفه ذاتی برای این شركت است. البته امكان دارد علی رغم وجود نظارت های حداكثری موارد استثنائی در برخورد پرسنل با مشتریان وجود داشته باشد كه باعث آزار آنها شده باشد كه بطور قطع در این خصوص تذكرات لازم داده خواهد شد. در مجموعه شهروند نظارت بر روی كوچك ترین مسائل ما وجود دارد. تقویم آموزشی برای پرسنل آماده شده تا به صورت مستمر این آموزش ها ضمن خدمت همكاران در تمامی سطوح عرضه شود. در حقیقت در یك دوره ۹ ماهه تا آخر سال آموزش ها به پرسنل داده خواهد شد كه امیدواریم این آموزش ها موثر باشند و به صورت كاربردی در مجموعه اجرایی شوند.
سریع القلم در مورد فروش اینترنتی شركت شهروند هم اظهار داشت: خوشبختانه اقدامات گسترده ای از گذشته برای افزایش فروش اینترنتی در مجموعه شهروند شروع شده و خوشبختانه امروز حجم سفارشات مجازی بسیار بالاست به شكلی كه امروز نمی توانیم تمامی درخواست ها را در حوزه مجازی پاسخگو باشیم. روزانه بین ۲۰۰ تا ۳۰۰ سفارش در حوزه مجازی توسط فروشگاه های شهروند پشتیبانی می گردد. همینطور اپلیكیشنی طراحی نموده ایم شبیه به آنچه كه در اسنپ انجام می گردد تا در حوزه عرضه كالا به صورت كاملا هوشمند بتوانیم پاسخگوی نیاز شهروندان باشیم. این طرح تا آخر سال به مرحله اجرا گذاشته خواهد شد و امیدواریم در حیطه اجرای آن همزمان بخش اقتصاد شب را هم با دریافت مجوزهای لازم فعال نماییم.
شهروند فروخته نشده و منتفی شد
وی در پاسخ به سوالی در مورد واگذاری شهروند به مجموعه بانك شهر، اظهار داشت: به هیچ عنوان شهروند فروخته نشده و ۱۰۰ درصد سهام آن متعلق به شهرداری تهران است. در دوره مدیریت سابق شهری یعنی در سال ۱۳۹۵ مبحث فروش شهروند و یا خصوصی كردن آن عنوان شد كه یكی از مشتریان علاقمند برای خرید شهروند بانك شهر بود. اقداماتی در این حوزه انجام شد اما در پنجمین دوره شورای اسلامی شهر تهران این مورد منتفی شد و در دوره تصدی آقای نجفی بر شهرداری تهران این مورد به صورت كامل از دستور كار خارج شد.
وی درباره كوچكتر شدن سبد خرید خانوارها از مبحث ركود اقتصادی اظهار داشت: ركود اقتصادی را قبول دارم و می پذیرم كه سبد خرید مردم تا سه هفته قبل نسبت به گذشته كوچكتر شده، در حقیقت سبد خرید شهروندان در ماه مبارك رمضان ۱۳۰ هزار تومان بود كه در اوایل تیرماه به حدود ۹۰ هزار تومان كاهش پیدا كرده است.
وی در بخش دیگری از صحبت های خود در مورد عرضه گوشت قرمز گوسفندی در مجموعه فروشگاه های شهروند اظهار داشت: در تهران روزانه ۴۰۰ تن گوشت قرمز گوسفندی مصرف می گردد كه از این روند سهم فروش شهروند حدود ۱۵ تن است. قیمتی كه ما این گوشت را عرضه می نماییم قیمت تنظیم بازار است.
وی افزود: در مجموعه فروشگاه های شهروند ۲۵۰۰ نفر نیروی شاغل وجود دارند كه علاوه بر اینها ۱۳۰۰ نفر هم كارمندان تامین كننده اقلام شهروند هستند كه با آموزش هایی كه برای آنها در نظر گرفته شده امیدواریم بتوانیم در جهت تكریم بیش از پیش مشتریان مان حركت نماییم.
وی تصریح كرد: شهروند در تنوع كالا میان فروشگاه های زنجیره ای پیشرو است. برخی اجناس موجود در شهروند خارجی هستند اما همه این كالاها مشابه داخلی ندارند و یا كارخانه تولید كننده آنها به ایران منتقل شده و در داخل كشور مشغول فعالیت است. بدون شك ما از تولید كنندگان داخلی و كالاهای ایرانی حمایت خواهیم كرد. هم اكنون هم كمتر از هفت درصد كالاهای عرضه شده در شهروند خارجی است.